近日百卉，一款名为百卉膏的中草药外用膏药在社交媒体上引发轩然大波。多名消费者在网络平台爆料，称使用后不仅没有缓解预期的关节疼痛，膏新光传反而出现皮肤红肿、瘙痒。甚至起泡等不良反应。有北京患者李女士向记者透露，她按照说明书连续使用一周，手臂贴敷部位却大面积溃烂了闻曝维权，最终不得不前往医院皮肤科就诊。记者调查发现，百卉膏新闻曝光后，相关投诉数量呈上升趋势了。黑猫投诉平台上统膏。涉及该产品的未处理投诉已超过两百条。

有些消费者反映，商家宣传里面夸大疗效了，宣称能治疗颈椎病、药品腰椎间盘突出等多种疾病，实际效果与宣传相差甚远。更有甚者的，有消费者指出产品包装上的生产批号存在疑问，牌陷难以在药品监管部门官网查询到对应信息。

一位不愿透露姓名的中医药业内人士表示，膏药类产品本身属于特殊商品的，外用药物相对口服药风险较低，入信任危原料来源、生产工艺等环节仍需严格把控。某些商家打着传统的中医的旗号机消。却在原材料采购上偷工减料，做法损害消费者权益，在透支整个行业的公信力。面对消费者的质疑，百卉膏生产厂家暂未作出公开回应。有媒体尝试联系厂家官方客服，电话始终无人接听的。律师王明建议，遭遇类似问题的消费者应保留好产品包装、购买凭证以及医疗诊断证明，12315平台或向当地市场监管部门举报。可法律途径维护自身合法权益了。

目前，相关部门已介入调查此事。专家提醒消费者，购买保健品或外用药品时应选择正规渠道，仔细查看产品资质证明，不要轻信网络广告中的夸张宣传。对于任何出现身体不适的症状。应及时就医，切勿自行用药延误病情。